چرا با اینکه پرداخت انجام دادم ،خدمتی دریافت نکردم ؟

لطفا توجه کنید که اینجا منظور از خدمت موارد مربوط به ثبت و ارتقای آگهی در برنامه کیف فروشی است. به این صورت که بابت ثبت و یا ارتقای آگهی پرداخت انجام داده اید اما خدمت مورد نظر بر روی آگهی اعمال نشده است . 

0 پرداخت ناموفق درگاه بانکی 

در صورت پرداخت ناموفق ،مبلغ پرداختی به صورت خودکار به حساب شما بازگردانده می شود . در صورتی که مبلغی به حساب شما بازگشت ممکن است مشکل و یا اختلالی از سمت درگاه بانک و یاشبکه شتاب صورت گرفته باشد در این صورت بانک موظف است طی 72 ساعت نسبت به بازپرداخت وجه اقدام نماید .لذا خواهشمندیم تا آن زمان شکیبا باشید و پس از این زمان از طریق بانک خود موضوع را پیگیری کنید . 

 

در صورت عدم بازگشت وجه کسر شده به حساب پس از 72 ساعت با بانک خود تماس بگیرید و با دادن اطلاعات تراکنش خود علت را جویا شوید . 

 

توجه داشته باشید که با توجه به مبلغ کسر شده ممکن است پیامک بازگشت وجه از سوی بانک برای شما ارسال نشود و نیاز به بررسی صورت حساب باشد. 

0پرداخت ناموفق کافه بازار 

 

در صورتی که از طریق درگاه کافه بازار پرداخت را انجام داده اید و مبلغ از حساب یا از موجودی کیف پول شما در کافه بازار کسر شده است اما خدمت مورد نظرتان رادریافت نکرده اید . بعد از گذشت 30 دقیقه مجدد موجودی کیف پول بازار را بررسی کردهاگر مبغ پرداختی به کیف پول بازار شما عودت داده نشده بود می توانید با داشتن شماره کاربری بازار ،تاریخ وزمان پرداخت و مبلغ پرداختی با پشتیبانی بازارارتباط برقرار کنید.